As primeiras imagens dos atentados de 11 de Setembro de 2001 foram fornecidas pela televisão. A cena das duas torres do World Trade Center em chamas e, depois, desmoronando como blocos de papel, rodou o mundo e contribuiu para sedimentar na memória de milhões os maiores ataques terroristas da história.
No entanto, o atentado nos EUA foi o primeiro acontecimento global que a opinião pública não só acompanhou pela TV, como usou em massa a internet como fonte de informação.
Um estudo elaborado pelo professor Ramón Salaverría, da Universidade de Navarra, revela que a cobertura online dos ataques foi decisiva para o desenvolvimento dos jornais na web. De acordo com ele, cerca de 80% das 500 palavras mais procuradas no dia estavam relacionadas ao atentado.Na semana seguinte ao ataque, os sites de notícias norte-americanos registraram 11,7 milhões de acesso por dia, praticamente o dobro da semana anterior à da queda das torres, que contou com seis milhões de acessos.
O portal da rede britânica BBC passou de 142 mil acessos diários para mais de 500 mil e a norte-americana CNN tornou-se o sexto site mais visitado dos EUA com 4,6 milhões de visitantes por dia.Para o professor Sérgio Amadeu, da Universidade Federal do ABC e um dos principais ativistas da internet no Brasil, o atentado evidenciou a importância da comunicação em rede e as possibilidades que ela oferece no processo de acesso, produção e divulgação de informações.
"No dia, o acesso físico a ilha foi praticamente inviabilizado, e a comunicação tradicional se tornou bastante instável. Então, os jornalistas buscaram, por meio da internet, estabelecer contato com as pessoas que estavam lá. Isso demonstrou, de maneira bem clara, que as informações em rede circulam mais rápido e, em alguns casos, ela é a melhor maneira de descobrir detalhes de algum acontecimento", afirmou Amadeu.
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